رحلات المرضى

رحلة المريض ملف واحد لكل مريض وخدمة، يتابعه المنسقون من التقييم الأول حتى آخر متابعة: المرحلة التي بلغها، والمنسق، وما قرره الطبيب، وسفره وإقامته. صُممت للعيادات والسياحة العلاجية، وتنشئ لك مهام الاستقبال والمتابعة.

الرحلة لتنسيق مسار المريض، وليست سجلًا طبيًا ولا تتخذ قرارًا طبيًا. دوّن ما قرره الطبيب.

قبل أن تبدأ

• رحلات المرضى متاحة عندما تتضمن باقتك ميزة رحلات المرضى، وعندها تظهر رحلات المرضى في القائمة الجانبية.
• يستطيع العضو والمدير والمالك بدء الرحلات وتحديثها. أما القارئ فيرى القائمة وتفاصيل السفر، ولا يرى التقييم وخطة العلاج أبدًا.
• الرحلة تتبع دائمًا جهة اتصال، فيجب أن يكون المريض جهة اتصال أولًا. انظر جهات الاتصال.
• للبدء بمراحل وشرائح تناسب العيادة، يستطيع المالك والمدير تطبيق قالب النشاط عيادة من جهات الاتصال، ثم أدوات، ثم قوالب النشاط.

بدء رحلة

1. افتح صفحة جهة المريض.
2. في بطاقة رحلات المرضى، املأ الخدمة، كالعلاج أو الإجراء (حتى 160 حرفًا).
3. اختر بدء رحلة.

تبدأ الرحلة بمرحلة تقييم. وتسرد البطاقة في صفحة الجهة كل رحلات المريض مع مراحلها، فللمريض الواحد أن تكون له أكثر من رحلة، رحلة لكل خدمة.

تحديث رحلة

افتح الرحلة من صفحة الجهة أو من رحلات المرضى، وغيّر ما تحتاجه، ثم اختر حفظ.

المراحل بالترتيب: تقييم، خطة، تأكيد، سفر، وصول، علاج، تعافٍ، متابعة، مغلقة. ويمكنك نقل الرحلة إلى أي مرحلة، إلى الأمام أو إلى الخلف.

مهام تُنشأ لك

• الوصول: أول مرة تحفظ فيها تاريخ الوصول، تُنشأ مهمة «استقبال المريض عند الوصول» مع اسم الخدمة، مستحقة يوم الوصول.
• المتابعة: أول مرة تبلغ فيها الرحلة مرحلة متابعة، تُنشأ ثلاث مهام مستحقة بعد يوم و7 أيام و30 يومًا.

وتُسند كلها إلى منسق الرحلة، فإن لم يكن لها منسق فإلى مسؤول الجهة. وتُنشأ كل مهمة مرة واحدة، فنقل الرحلة ذهابًا وإيابًا لا يكررها. وتغيير تاريخ الوصول لاحقًا لا ينقل المهمة، فعدّل المهمة نفسها. انظر المهام وعمل اليوم.

البحث عن الرحلات

تسرد رحلات المرضى الرحلات المفتوحة (كل المراحل عدا مغلقة)، الأحدث تحديثًا أولًا، 25 في الصفحة، مع اسم المريض والخدمة والمرحلة والمنسق. اختر المرحلة ثم تطبيق لترى مرحلة واحدة، ومنها مغلقة.

الخصوصية

• يُحفظ التقييم وخطة العلاج مشفرين، ولا يراهما إلا من يعمل على الرحلات (العضو والمدير والمالك)، ولا يراهما القارئ أبدًا.
• لا تقرؤهما ميزات الذكاء الاصطناعي.
• تنزيل بيانات الجهة يشمل رحلاتها، ومحو الجهة يفرغ رحلاتها ويغلقها، ودمج جهتين ينقل الرحلات إلى الجهة الباقية. انظر البيانات والخصوصية.

معلومات مفيدة

• غير متاح: بوابة للمريض، والسجل الطبي، والوصفات، ونماذج الموافقة الموقعة.
• أسعار العلاج وعروضه ودفعاته تبقى في الفرص والعروض. انظر الفرص ومسارات البيع والعروض والفواتير.
• تُحجز مواعيد المريض في المواعيد كالمعتاد.

حل المشكلات

لا أرى التقييم أو الخطة. دورك قارئ، فراجع المالك أو المدير.

لا توجد بطاقة رحلات المرضى في صفحة الجهة. باقتك لا تتضمن رحلات المرضى، أو أن دورًا مخصصًا يمنعك منها، أو أن الجهة ممحوة.

حفظ أحدهم الرحلة أثناء تعديلي. لم تُحفظ تغييراتك. أعد تحميل الرحلة وأجرِ التغييرات من جديد.