شروط الخدمة

الاتفاقية

هذه الشروط اتفاقية بين رُتبة والشركة التي تستخدم رُتبة CRM. وبقبولك لها، تؤكد أنك مخوّل بإلزام تلك الشركة.

الخدمة

رُتبة CRM منصة لإدارة علاقات العملاء. ويعتمد ما تستطيع شركتك استخدامه على باقتها، الموضحة في صفحة خطتها. وقد نحسّن الميزات أو نغيّرها. وسنخبرك مسبقًا إذا أزلنا شيئًا مهمًا.

الحسابات

حافظ على أمان بيانات تسجيل الدخول وفعّل التحقق بخطوتين. وأنت مسؤول عما يحدث ضمن حسابات شركتك وعمن تدعوهم. وأخبرنا فورًا عبر no-reply@rutbacrm.com إذا اشتبهت في إساءة استخدام.

بياناتك

تبقى بياناتك ملكًا لك. وتمنحنا الحقوق التي نحتاج إليها لاستضافتها ومعالجتها من أجل تقديم الخدمة. ويجب أن يتوفر لديك أساس مشروع للبيانات الشخصية التي تضعها في الخدمة، بما في ذلك الموافقة على الرسائل التسويقية. وتُعد اتفاقية معالجة البيانات جزءًا من هذه الشروط.

الخدمات المرتبطة

إذا ربطت متجرًا أو قناة مراسلة أو صندوق بريد أو حساب دفع، فإنك تقبل الشروط الخاصة بذلك المزوّد. ولا نتحكم في هؤلاء المزوّدين ولسنا مسؤولين عن انقطاع خدماتهم أو قراراتهم.

الرسو?

تُعرض الأسعار بعملة الباقة. وتُحصَّل قيمة الفترة المدفوعة مقدمًا، ولا تتجدد من تلقاء نفسها. ولا يؤدي الانتقال إلى باقة أصغر إلى حذف البيانات، لكن ما يتجاوز حدودها تتوقف الإضافة إليه. وما لم ينص القانون على خلاف ذلك، لا تُسترد رسوم الفترة التي بدأت.

الاستخدام العادل

يجب عليك الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول. ويجوز لنا تعليق أي حساب يخالفها أو يعرّض الخدمة للخطر، وسنخبرك بالسبب ما لم يمنعنا القانون من ذلك.

التوفر

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وعلى حماية بياناتك، لكننا لا نعد بأنها ستكون خالية من الانقطاع أو الأخطاء. وقد تعطي الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي نتائج خاطئة، لذا يجب أن يراجع شخص ما تنتجه قبل الاعتماد عليه.

المسؤولية

لا يحدّ أي نص هنا من المسؤولية التي لا يجيز لنا القانون الحد منها. وفيما عدا ذلك، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية خلال أي 12 شهرًا على الرسوم التي دفعتها شركتك في تلك الأشهر الاثني عشر.

إنهاء الاتفاقية

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وعندئذٍ يمكنك تصدير بياناتك، ثم طلب حذفها منا. ويجوز لنا إنهاء الاتفاقية إذا أخللت بها إخلالًا جسيمًا ولم تعالج المشكلة بعد إشعارك.

القانون

تخضع هذه الشروط لقانون الجمهورية التركية. وتُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة هناك، ما لم ينص قانون آمر على خلاف ذلك.

التواصل

• رُتبة
• تركيا
• البريد الإلكتروني: no-reply@rutbacrm.com