سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي

معطّل حتى تفعّله الشركة

ميزات الذكاء الاصطناعي جزء من بعض الباقات، والشركة هي التي تختار استخدامها من عدمه. ولا يُرسل أي شيء إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي بالنسبة إلى شركة لم تفعّلها.

ما الذي يفعله

يستطيع الذكاء الاصطناعي صياغة مسودات الردود، وتلخيص المحادثات، والإجابة عن العملاء من قاعدة المعرفة الخاصة بالشركة، واقتراح الخطوات التالية. ولا يصدر رد تلقائي من وكيل ذكاء اصطناعي إلا حيث أعدّته الشركة، ويحيل الوكيل المحادثة إلى شخص عندما لا يستطيع المساعدة.

ما يتلقاه المزوّد

النص اللازم للمهمة فقط، مثل المحادثة واسم العميل ومقالات المعرفة ذات الصلة. ولا تُرسل أبدًا ملاحظات التقييم السريري وخطة العلاج. والمزوّد مدرج في صفحة المعالجين الفرعيين.

التدريب

لا نستخدم بيانات الشركة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ونختار مزوّدين تنص شروطهم التجارية على أنهم لا يدرّبون نماذجهم على البيانات المرسلة عبر واجهة API الخاصة بهم.

المسؤولية البشرية

قد يخطئ الذكاء الاصطناعي. ويجب على الشركة مراجعة ما ينتجه قبل الاعتماد عليه. ولا يجوز أبدًا استخدامه وحده في القرارات الطبية أو القانونية أو المالية. وينبغي إبلاغ العملاء الذين يتحدثون مع وكيل ذكاء اصطناعي بذلك.

الاستخدا?

لكل باقة حصة شهرية من أرصدة الذكاء الاصطناعي. وترى الشركة ما استخدمته.

التواصل

راسلنا عبر no-reply@rutbacrm.com.