الأمان

كيف نحمي البيانات

• تُحفظ بيانات كل شركة منفصلة عن غيرها، ويُفحص كل طلب للتأكد من هذا الفصل.
• تستخدم كل حركة البيانات اتصالات مشفرة. وتُحوَّل كلمات المرور إلى صيغة مجزّأة (Hash)، وتُشفَّر القيم الحساسة مثل مفاتيح المزوّدين والملاحظات السريرية عند تخزينها.
• التحقق بخطوتين متاح لكل حساب وإلزامي لمسؤولي المنصة.
• لا يمكن للموظفين دخول مساحة عمل الشركة إلا بموافقتها ولوقت محدود، ويُسجَّل ذلك الوصول.
• تُسجَّل التغييرات المهمة في سجل يمكن للشركة مراجعته.
• تُنسخ البيانات احتياطيًا، ويُحتفظ بالنسخ الاحتياطية مدة 30 يومًا.

الإبلاغ عن ثغرة

راسلنا عبر no-reply@rutbacrm.com مع خطوات إعادة إنتاج المشكلة. ونرجو أن تمنحنا وقتًا معقولًا لإصلاحها قبل نشرها، وألا تصل إلى بيانات الآخرين، وألا تعطّل الخدمة. ولن نتخذ أي إجراء ضد من يتبع هذه القواعد بحسن نية.

الحوادث

إذا أثّر اختراق في بيانات شركة ما، نبلغ تلك الشركة دون تأخير غير مبرر.