رُتبة CRM

الأخطاء والحدود

كل رمز حالة تعيده واجهة REST في رُتبة CRM، وشكل أخطائها، والحدود المفروضة على المفاتيح والطلبات والبيانات.

تسرد هذه الصفحة ما تجيب به واجهة REST حين يكون في الطلب خطأ، بترتيب تنفيذ الفحوص، وكل حد يسري على المفاتيح والطلبات. استخدمها لتقرر أي الأخطاء تعيد محاولتها وأيها تصلحه.

شكل الخطأ

كل خطأ بصيغة JSON وفيه message مقروءة:

{
  "message": "Invalid API key."
}

وأخطاء التحقق تضيف كائن errors، كل مفتاح فيه اسم حقل، وكل قيمة قائمة رسائل:

{
  "message": "The Name field is required.",
  "errors": {
    "name": ["The Name field is required."]
  }
}

الرسائل بالإنجليزية وقد تتغير صياغتها. قرر ما تفعله من رمز الحالة ومفاتيح errors، لا من نص الرسالة.

ترتيب الفحوص

يُفحص كل طلب بهذا الترتيب، وأول فشل هو الذي يجيب:

  1. حد العنوان المُرسِل، 600 طلب في الدقيقة للمسار. وما زاد يتلقى 429 Too Many Attempts.
  2. HTTPS. الطلب عبر HTTP العادي يتلقى 403 HTTPS is required.
  3. المفتاح. المفتاح المفقود أو الخاطئ أو الملغى، أو الذي لم يعد منشئه أو شركته نشطًا، يتلقى 401 Invalid API key.
  4. الباقة والدور المخصص للمنشئ. ومن دون واجهة API يكون الرد 403 API access is not in this plan.
  5. في POST وDELETE: المفتاح بصلاحية قراءة فقط يتلقى 403 This key is read only.
  6. في POST وDELETE: الجسم غير المعلن أنه JSON يتلقى 415 Send JSON.
  7. حد المفتاح، 120 طلبًا في الدقيقة. وما زاد يتلقى 429 Too many requests.
  8. المسار نفسه: الدور والتحقق والسجلات.

رموز الحالة

الحالة المعنى ما تفعله
200 نجاح
201 أُنشئ سجل احفظ id العائد
401 المفتاح غير صالح لا تُعد المحاولة. افحص المفتاح أو أنشئ غيره
403 HTTPS غائب، أو الباقة لا تشمل الميزة، أو المفتاح للقراءة فقط، أو دور المنشئ لا يسمح بالإجراء (This action is unauthorized.) لا تُعد المحاولة. أصلح المفتاح أو الدور أو الباقة
404 Not found. المسار غير موجود، أو المعرف ليس UUID، أو السجل ليس في هذه الشركة. والجهات الممحوة والمدمجة ترد 404 أيضًا لا تُعد المحاولة. ابحث عن السجل مجددًا
405 الطريقة غير مدعومة في هذا المسار أصلح الطلب
409 جهة مكررة محتملة، مع matches استخدم الجهة الموجودة، أو أعد الإرسال مع confirm_duplicate
415 POST أو DELETE دون Content-Type: application/json أضف الترويسة
422 بيانات غير صالحة، وغالبًا مع errors. والبحث أو الصفحة أو معرف الجهة أو المرحلة غير الصالح يرد 422 دون errors أصلح البيانات، فإعادة الجسم نفسه تفشل مجددًا
429 بلغت حد الطلبات انتظر الدقيقة التالية ثم أعد المحاولة
500 Server Error. فشل شيء من جهتنا أعد المحاولة لاحقًا مع مهلة بين المحاولات

إعادة المحاولة بأمان

أعد محاولة 429 و500 فقط، والطلبات التي لم يصل لها رد. انتظر قبل كل محاولة وأطل الانتظار في كل مرة. وتذكر أن إنشاء فرصة أو إضافة ملاحظة مرتين ينشئ سجلين، فتحقق قبل إعادتهما. راجع تكرار الطلب.

الحدود

الحد القيمة
المفاتيح النشطة لكل شركة 10
الطلبات لكل مفتاح 120 في الدقيقة، تُعد من بداية كل دقيقة
الطلبات لكل عنوان مُرسِل 600 في الدقيقة لكل مسار
جهات الاتصال في الصفحة 25
نص البحث q 120 حرفًا
الصفحات من 1 إلى 99999
اسم الجهة 160 حرفًا
الملاحظة 5000 حرف
عنوان الفرصة 160 حرفًا
المسارات والمراحل المعروضة 20 مسارًا، في كل منها 12 مرحلة
طلبات الجهة المعروضة أحدث 10
وسوم الجهة المعروضة 20
الجهات المطابقة العائدة عند التكرار 5
صفوف الإنفاق في الطلب 1000
أيام الإنفاق اليوم و399 يومًا قبله
عناوين الإشعارات الصادرة لكل شركة 5

وقد تحدد باقتك أيضًا عدد جهات الاتصال في الشركة. فإن بلغته فإنشاء جهة يرد 422 والخطأ تحت limit.

حل المشكلات

العَرَض السبب المرجح
كل طلب يرد 401 مع أن المفتاح صحيح أُوقف منشئ المفتاح أو أُزيل، أو أُوقفت الشركة
القراءة تعمل والكتابة ترد 403 المفتاح بصلاحية قراءة فقط، أو صار منشئه مشاهدًا
POST /hooks أو POST /ad-spend يرد 403 This action is unauthorized. والكتابات الأخرى تعمل منشئ المفتاح عضو، وهذان يحتاجان مالكًا أو مسؤولًا
POST /ad-spend يرد 403 Campaign returns are not allowed for this role. يمنع دور مخصص منشئ المفتاح من عائد الحملات
DELETE /hooks/HOOK_ID يرد 415 أضف Content-Type: application/json حتى دون جسم
429 قبل بلوغ 120 طلبًا بكثير عدة أنظمة تتشارك مفتاحًا واحدًا. أعطِ كل نظام مفتاحه

آخر تحديث 2026-11-08