الإشعارات

تخبرك التنبيهات بما يحتاجك: مهمة أُسندت إليك، أو عميل ينتظر ردًا، أو موعد يوشك أن يبدأ. وهي شخصية: لا ترى إلا تنبيهاتك أنت، في الشركة التي تعمل فيها. يشرح هذا الدليل الجرس، وصفحة الإشعارات، وكل تنبيه ومن يصله، والإعدادات التي تتحكم بها.

لكل من في الشركة تنبيهاته أيًا كان دوره، ويستطيع تغيير إعداداته الخاصة.

الجرس

في الشريط العلوي لصفحات شركتك جرس باسم التنبيهات، وعليه عدد ما لم تقرأه بعد. ويظهر العدد نفسه بجانب الإشعارات في القائمة الجانبية.

1. اختر الجرس. تظهر أحدث 6 تنبيهات، مقروءة أو لا، ولكل منها وقته ونقطة بلون مجموعته.
2. اختر تنبيهًا لتفتح ما يخصه، أو عرض الكل لتفتح صفحة الإشعارات.

ما دامت الصفحة مفتوحة وظاهرة، يتحدث العدد والقائمة كل دقيقة، وكذلك حين تعود إلى التبويب. ويبدأ عنوان تبويب المتصفح بالعدد، مثل «(3)»، وكذلك أيقونة التطبيق على الأجهزة التي تعرض الشارات. ويتوقف التحديث بعد 30 دقيقة دون أي نقرة، فلا يُبقي تبويب منسي جلستك مفتوحة.

صفحة الإشعارات

اختر الإشعارات من القائمة الجانبية، أو عرض الكل من الجرس.

• تظهر التنبيهات الأحدث أولًا، 30 في كل صفحة، تحت عنوان لكل يوم: اليوم، ثم أمس، ثم التاريخ. والأيام والأوقات بحسب المنطقة الزمنية في إعداداتك على هذه الصفحة، وهي UTC حتى تختار غيرها.
• على كل تنبيه غير مقروء شارة جديد.
• اختر التنبيه لتفتح ما يخصه، كالفرصة أو المحادثة أو التذكرة أو العرض أو باقتك. فتحه يجعله مقروءًا.
• بجانب التنبيه المقروء زر تعليم كغير مقروء، ليبقى أمامك.
• زر تعليم الكل كمقروء أعلى الصفحة يصفّر العدد.

التصفية

أعلى القائمة اختر الكل أو غير المقروءة، ثم كل المجموعات أو مجموعة واحدة. ويجتمع الاختياران: فاختيار غير المقروءة مع العملاء المحتملون مثلًا يعرض تنبيهات العملاء المحتملين التي لم تقرأها فقط.

لكل مجموعة نقطة بلونها، تظهر في التصفية وفي القائمة وفي الجرس وبجانب إعدادات الجوال.

ماذا يصلك ومتى

«داخل التطبيق» يعني الجرس وصفحة الإشعارات، وجوالك أيضًا متى شغّلت تنبيهات الجوال.

ما لا مسؤول عنه، كمحادثة غير مسندة، لا يولد تنبيهًا، إلا تنبيهات سرعة الرد فإنها تذهب حينها إلى المديرين. وتنبيهات سرعة الرد وتنبيه اليوم غير المعتاد والملخصات يضبطها مديرو الشركة. انظر التنبيهات والملخصات.

كل تنبيه يُرسل مرة واحدة، وإعادة فحص التذكيرات لا تكرر تنبيهًا وصلك. وتُفحص التذكيرات كل 15 دقيقة، فقد يصل تذكير الموعد متأخرًا حتى 15 دقيقة عن الساعة السابقة له.

التنبيهات على هذا الجوال أو الحاسوب

لوحة التنبيهات على هذا الجوال أو الحاسوب في الصفحة نفسها توصل تنبيهاتك إلى الجهاز الذي تستخدمه، حتى والصفحة مغلقة.

1. افتح الإشعارات على الجوال أو الحاسوب، وأنت مسجّل الدخول من العنوان الذي تستخدمه لهذه الشركة.
2. اختر تشغيل، واسمح بالإشعارات حين يسألك المتصفح.
3. اختر إرسال تجربة لتتأكد أنها تعمل.

زر إيقاف يوقفها على هذا الجهاز. وتعرض اللوحة حال الجهاز:

يعرض تنبيه الجوال الكلمات نفسها التي في القائمة، تحت اسم الشركة. والتفاصيل كاملة في التطبيق على هاتفك: ما الذي يمر عبر خدمة صانع الجوال، وما يعرضه جوال خرجت فيه من حسابك، وكيف تُجمع التنبيهات الكثيرة.

التنبيهات التي تصل إلى الجوال

في التنبيهات التي تصل إلى الجوال حدد المجموعات التي تريدها على جوالك وألغِ تحديد غيرها. والمجموعات الست محددة حتى تغيّرها. وكل تنبيه يبقى ظاهرًا في القائمة وفي الجرس، فالجوال وحده هو الذي يُعفى.

ساعات الهدوء

في ساعات الهدوء اختر من وحتى بالساعة، بحسب المنطقة الزمنية المضبوطة في البريد واللغة، وتظهر هذه المنطقة بجانب الشرح.

• يمكن أن تمتد الساعات بعد منتصف الليل: من 22:00 حتى 07:00 تجعل الليل هادئًا.
• اضبط الطرفين معًا، أو اتركهما معًا على متوقفة. واختيار الساعة نفسها مرتين يوقف ساعات الهدوء.
• في ساعات الهدوء لا يصل شيء إلى الجوال، وتنتظرك التنبيهات في القائمة والجرس. والتنبيه الذي حُجب بهذه الطريقة لا يُرسل إلى الجوال لاحقًا.

اختر حفظ إعدادات الجوال. وهذه الاختيارات لك وحدك في هذه الشركة، على كل جهاز شغّلت عليه تنبيهاتها.

البريد واللغة

لم تتغير إعدادات البريد واللغة، وهي لك وحدك وفي هذه الشركة فقط.

1. افتح الإشعارات وانزل إلى البريد واللغة.
2. حدد أرسل لي التذكيرات بالبريد أو ألغِ تحديده. وهو مفعّل حتى تغيّره.
3. للمالك والمدير: حدد أرسل لي ملخص العمل اليومي وأرسل لي ملخص العمل الأسبوعي يوم الاثنين أو ألغِ تحديدهما.
4. اختر لغة البريد.
5. اختر المنطقة الزمنية. هي التي تحدد وقت وصول تذكيراتك اليومية وملخصاتك، وتقسيم القائمة إلى أيام، وبداية ساعات الهدوء. وتبقى UTC حتى تختار غيرها.
6. اختر حفظ.

لا يُرسل البريد إلا لعضو نشط بريده مؤكد. وإن فشلت رسالة بريد، يبقى التنبيه داخل التطبيق.

معلومات مفيدة

• تُحذف التنبيهات القديمة كل ليلة: المقروءة متى تجاوز عمرها 90 يومًا، وأي تنبيه تجاوز عمره 180 يومًا. ولا يُمس ما تشير إليه، كالفرصة أو المحادثة.
• لا توجد تنبيهات بالرسائل النصية، ولا تُجمع الرسائل الجديدة في بريد.
• عند محو بيانات جهة، يُمحى أيضًا نص التنبيهات المتعلقة بها.

حل المشكلات

لا يصلني بريد. تأكد من تحديد أرسل لي التذكيرات بالبريد ومن تأكيد بريدك في حسابك. ولا يُرسل بالبريد إلا المهام المنتظرة اليوم والمواعيد القريبة وملخصات العمل.

تصل تذكيراتي في ساعة خاطئة. اضبط المنطقة الزمنية في البريد واللغة.

يظهر التنبيه في الجرس ولا يصل إلى جوالي. تأكد أن مجموعة التنبيه محددة في التنبيهات التي تصل إلى الجوال، وأنك لست داخل ساعات الهدوء، وأن اللوحة تقول التنبيهات تعمل على هذا الجهاز. ثم جرّب إرسال تجربة.

لا يصلني تنبيه بالرسائل الجديدة. لا يصلك إلا عن المحادثات المسندة إليك، ومرة في الساعة على الأكثر لكل منها.