مكتب الدعم وقاعدة المعرفة

تذاكر بمواعيد محددة، ومركز مساعدة يستطيع عملاؤك البحث فيه.

حوّل المحادثة إلى تذكرة، وحدد أولويتها، وتابع مستهدفات الاستجابة والحل.

انشر مركز مساعدة لعملائك، واستخدم المقالات نفسها لتشغيل وكيل الذكاء الاصطناعي.

تذاكر بمستهدفات استجابة

مركز مساعدة عام

قاعدة معرفة واحدة للأشخاص والذكاء الاصطناعي

أسئلة قبل البداية

هل يستطيع العملاء قراءة مركز المساعدة دون تسجيل الدخول؟

نعم. إنه صفحة عامة لعملائك.

هل التذاكر مرتبطة بجهات الاتصال؟

نعم. تعرض كل تذكرة سجل العميل.

أخبرنا بقطاعك وبما يعطّل عملك، وسنوضح لك كيف تناسبك المنصة وما يتطلبه إعدادها.